Mục đích của hiệu quả lực lượng bán hàng là tăng doanh thu của công ty thông qua việc tăng thu nhập khách hàng, bán sản phẩm / dịch vụ và bán gia tăng/bán kèm sản phẩm và dịch vụ bổ sung.

Mục đích của chỉ số hiệu quả lực lượng bán hàng là "đo lường hiệu suất của lực lượng bán hàng và của nhân viên bán hàng cá nhân." "Khi phân tích hiệu suất của nhân viên bán hàng, một số chỉ số có thể được so sánh. Số liệu này có thể tiết lộ nhiều hơn về nhân viên bán hàng so với tổng doanh số của họ. -rep có thể cho thấy sự cải thiện về hiệu quả của lực lượng bán hàng."[1]